Las tendencias en el mundo laboral en las organizaciones del siglo XXI (parte 6)
1.- “Si digo algo, lo haré; porque mi palabra es ley”
2.- “Nadie vendrá a salvarme”
3.- “Estoy realmente enojado porque no tengo la vida que quiero”
4.- “Considero que puedo hacer cualquier cosa”
Andrew Tate (multimillonario británico-estadounidense) ¡Síntesis de su filosofía de vida!
David Moisés Terán Pérez *
Estimadas(os) lectoras(es) de esta columna invitada semanal. Buenos días. Les deseo a todas(os) ustedes ¡un extraordinario, productivo, genial, excelente, único y muy feliz martes! Hoy, continuaremos desarrollando contenido para nuestra muy interesante, actual y reflexiva saga: ¿Cuáles son las tendencias actuales en el mundo laboral de las organizaciones del siglo XXI? Tema relevante debido a los importantes cambios que la Inteligencia Artificial (AI), el Aprendizaje de las Máquinas (ML), la Internet de las Cosas (IOT) y otros temas igualmente relevantes están incorporando en los procesos productivos, en las fases administrativas, y en las actividades de la cotidianidad en esta segunda década del siglo XXI, tanto en las organizaciones -nacionales y extranjeras-, como en los negocios propios (MIPyME). En esta ocasión -y para esta sexta entrega-, se desarrollará el tema: “La diversidad y la inclusión”. Comencemos:
La diversidad y la inclusión son dos conceptos que han ganado relevancia en los últimos años, tanto en el ámbito social como en el laboral. En el contexto de las organizaciones, la diversidad se refiere a la variedad de características individuales que existen en un grupo de personas; mientras que la inclusión se refiere a la creación de un ambiente en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas, independientemente de sus diferencias. De igual manera, la globalización, el cambio demográfico, y la creciente digitalización, han transformado el mundo laboral en las últimas décadas (Aguilera & De la Torre, 2022). Es decir, la diversidad y la inclusión, son importantes para las organizaciones por dos razones fundamentales:
- En primer lugar: Pueden contribuir a mejorar el rendimiento y la productividad. Las personas con antecedentes diversos, pueden ofrecer perspectivas y experiencias únicas que pueden ayudar a la organización, a resolver problemas de manera más creativa e innovadora.
- En segundo lugar: La diversidad y la inclusión pueden ayudar a crear una cultura organizacional más positiva, y mucho más productiva.
Por lo que, cuando las personas se sienten valoradas y respetadas, son más propensas a estar comprometidas con su trabajo, y a ofrecer su mejor esfuerzo. En el mundo laboral del siglo XXI, la diversidad y la inclusión se han convertido en una tendencia cada vez más importante. Las organizaciones que no se adapten a esta tendencia pueden perder competitividad frente a aquellas que sí lo hagan. Pero, ¿qué es la diversidad; y qué es la inclusión? (Alonso & Fernández, 2019).
- La diversidad: Se refiere a la variabilidad de características individuales en un grupo. Estas características pueden incluir: La edad, el género, la raza, la etnia, la religión, la orientación sexual, la discapacidad, la formación, la experiencia, las habilidades, los valores, y las perspectivas.
- La inclusión: Se refiere a crear un ambiente donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas —independientemente de sus diferencias—. Esto implica garantizar que todos los colaboradores, tengan las mismas oportunidades y equivalentes beneficios, y que se sientan apoyados y valorados en su lugar de trabajo.
Pero, ¿por qué son importantes tan importantes la diversidad y la inclusión en el mundo laboral de esta segunda década del siglo XXI? Porque, la diversidad y la inclusión, ofrecen a las organizaciones, una serie de ventajas, entre las que se incluyen de acuerdo con Breitbart & Hall, (2022), las siguientes:
- Mejores resultados empresariales: Las organizaciones diversas e inclusivas, suelen ser mucho más productivas, innovadoras y resilientes.
- Mejor satisfacción de los colaboradores: Los colaboradores que se sienten valorados y respetados, son más motivados, productivos y comprometidos con su trabajo.
- Mejor reputación: Las organizaciones que se comprometen con la diversidad y con la inclusión, suelen ser percibidas como más atractivas por los clientes, por los inversores, y por los empleados potenciales.
A continuación, se establecen ejemplos interesantes sobre la diversidad y la inclusión en el mundo laboral actual. Lo que permite evaluar su real uso y aplicación. Esto ha hecho que tanto el trabajo colaborativo, como el trabajo cooperativo se vuelvan relevantes e importantes al ejecutarse a través de la diversidad y de la inclusión, lo que se traduce en ventaja competitiva y ventaja comparativa para las organizaciones:
- Google™: La empresa tecnológica estadounidense ha implementado una serie de iniciativas para promover la diversidad e inclusión, como programas de contratación y desarrollo para mujeres y minorías, y políticas de conciliación de la vida laboral y familiar.
- Microsoft™: La empresa de software, ha establecido el objetivo, de que el 50% de sus empleados sean mujeres para el año 2025. También ha lanzado un programa para ayudar a sus colaboradores con discapacidad(es), a desarrollar sus carreras.
- IKEA™: La empresa de muebles sueca, ha creado una red global de empleados LGBTQ+, para promover la diversidad y la inclusión en la empresa.
- Iberdrola™: En México, la empresa Iberdrola™, también ha implementado un programa de diversidad e inclusión. El programa se enfoca en cinco dimensiones: El género, las generaciones, la cultura, la diversidad funcional, y la diversidad de estilos de pensamiento. La empresa ha logrado aumentar la diversidad de su plantilla, y también ha mejorado la satisfacción y el compromiso de sus colaboradores.
En conclusión, la diversidad en el lugar de trabajo, no sólo se refiere a factores como: El género, la raza, las creencias, o la edad, sino también a la variabilidad en los antecedentes educativos, en las experiencias laborales, y en las habilidades. La inclusión, por otro lado; se trata de crear un entorno donde cada individuo se sienta valorado y empoderado —independientemente de sus diferencias—. Estos dos conceptos, trabajan en conjunto, para fomentar la innovación, para mejorar la toma de decisiones, y para promover un sentido de pertenencia entre los colaboradores de/en las organizaciones (Cascio & Boudreau, 2020).
La próxima semana, se desarrollará el contenido acerca de otras modalidades de las tendencias laborales en las organizaciones del siglo XXI, y que son las siguientes: La Economía de los Pequeños Encargos (Gig Economy), y de los Autónomos (Freelance). Muchas gracias. Saludos cordiales —y como siempre—, un gran abrazo desde la siempre ultra-hermosa Bahía de Banderas (Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit). (Continuará…)
Referencias:
Aguilera, R. V. & De la Torre, J. (2022). Diversidad e inclusión en el lugar de trabajo: Una revisión de la literatura. Revista de Psicología Social, 37(1), p.p. 1-15.
Alonso, L. & Fernández, M. (2019). Diversidad e inclusión en el mundo laboral. Madrid, España: Wolters Kluwer.
Breitbart, M. & Hall, D. T. (2022). The business case for diversity and inclusion. Harvard Business Review, 100(3), p.p. 110-117.
Cascio, W. F. & Boudreau, J. W. (2020). Managing human resources: Global edition. New York, USA: McGraw-Hill Education.
