Las tendencias en el mundo laboral en las organizaciones del siglo XXI (parte 5)
1.- “Si digo algo, lo haré; porque mi palabra es ley”
2.- “Nadie vendrá a salvarme”
3.- “Estoy realmente enojado porque no tengo la vida que quiero”
4.- “Considero que puedo hacer cualquier cosa”
Andrew Tate (multimillonario británico-estadounidense) ¡Síntesis de su filosofía de vida!
David Moisés Terán Pérez *
Estimadas(os) lectoras(es) de esta columna invitada semanal. Buenos días. Deseo a todas(os) ustedes -como ya es nuestra tradición semanal- ¡un extraordinario, productivo, genial, excelente y muy feliz martes! Hoy, continuaremos desarrollando contenido para nuestra, muy interesante, actual, y reflexiva saga: ¿Cuáles son las tendencias actuales en el mundo laboral de las organizaciones del siglo XXI? Tema relevante -como se estableció al iniciar esta saga-, debido a los importantes cambios que la Inteligencia Artificial (AI), el Aprendizaje de las Máquinas (ML), la Internet de las Cosas (IOT) y otros temas igualmente relevantes están incorporando en los procesos productivos en las fases administrativas y en las actividades de la cotidianidad en esta segunda década del siglo XXI, tanto en las organizaciones -nacionales y extranjeras-, como en los negocios propios (Mipyme). En esta ocasión -y para esta entrega-, se desarrollará el tema “La colaboración virtual y las herramientas digitales”. Comencemos:
En el entorno laboral actual, las organizaciones se enfrentan a un cambio radical en la manera en que los equipos colaboran, y llevan a cabo sus actividades. La Colaboración Virtual y el uso de las Herramientas Digitales, han surgido como elementos fundamentales en este cambio, redefiniendo la manera en que los profesionales trabajan juntos. Este fenómeno, se ha convertido en una tendencia imperante en el mundo laboral del siglo XXI, impulsado por la globalización, la tecnología y la necesidad de flexibilidad (Chew & Benbasat, 2017). Es decir, la colaboración virtual, es la capacidad de trabajar de manera conjunta con otras personas, a través de medios digitales, sin necesidad de estar presentes en el mismo lugar. Esta tendencia se vio acelerada por la pandemia de la COVID-19, y que ha obligado a muchas organizaciones, a adoptar el trabajo remoto. Por otra parte, las herramientas digitales, tienen un rol fundamental en la colaboración virtual. Estas herramientas permiten a los colaboradores comunicarse, compartir información, y colaborar en proyectos de manera remota (Henderson & Clark, 2017). Algunas de las herramientas digitales más utilizadas para la colaboración virtual, son las siguientes:
- Software de videoconferencia: Skype™, Zoom™, Teams™, Google Meet™, etcétera.
- Software de colaboración en tiempo real: Google Docs™, Microsoft Office 365™, Slack™, Confluence™, Basecamp™, etcétera.
- Software de gestión de proyectos: Asana™, Trello™, Jira™, Monday.com™, Wrike™, etcétera.
La colaboración virtual, ofrece una serie de ventajas para las organizaciones, entre las que se incluyen (Lipnack & Stamps, 2018):
- La reducción de costos operativos: La colaboración virtual puede ayudar a reducir los costos en viajes, en alojamientos, en alimentos, en viáticos, y en otros gastos asociados al trabajo presencial.
- El incremento de la flexibilidad: La colaboración virtual permite a los colaboradores, trabajar desde cualquier lugar, lo que les proporciona mayor flexibilidad y conciliación de la vida laboral y personal.
- La mejora de la productividad: La colaboración virtual puede ayudar a mejorar la productividad de los colaboradores, ya que les permite acceder a la información y a los recursos que necesitan de manera rápida y sencilla.
Sin embargo, la colaboración virtual también plantea una serie de retos y de desafíos, entre los que se incluyen:
- La gestión de la comunicación: La comunicación es un aspecto fundamental de la colaboración, y puede ser más difícil de gestionar, en un entorno virtual.
- La gestión del tiempo: Los colaboradores pueden tener dificultades para gestionar su tiempo de manera efectiva, cuando trabajan de forma remota.
- La gestión de la cultura organizativa: La cultura organizativa puede verse afectada por el trabajo remoto, ya que los colaboradores pueden perder el contacto con sus compañeros, y con la empresa.
Para superar estos desafíos, las organizaciones deben tener en cuenta una serie de factores, como son los siguientes, de acuerdo con Rosen & Castell, (2019):
- Definir una estrategia clara para la colaboración virtual: La estrategia debe definir los objetivos de la colaboración virtual, los roles y las responsabilidades de los colaboradores, así como los procesos, y las herramientas digitales a utilizar.
- Impartir formación a los trabajadores: Los colaboradores deben recibir formación sobre las herramientas digitales que utilizarán, para/en la colaboración virtual.
- Crear un entorno de trabajo colaborativo y cooperativo: La organización debe crear un entorno de trabajo que promueva la colaboración, la cooperación, y el intercambio de ideas de manera respetuosa, cordial y empática.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de aplicación real de la colaboración virtual en el mundo laboral:
- Una empresa de software, utiliza herramientas de colaboración en tiempo real para que sus desarrolladores, puedan trabajar en proyectos de manera conjunta, aunque estén ubicados en diferentes países.
- Una empresa de mercadotecnia y de publicidad, utiliza herramientas de videoconferencia, para realizar reuniones con sus clientes, aunque estos se encuentren en diferentes zonas horarias.
- Una universidad, utiliza herramientas de gestión de proyectos para que sus estudiantes, puedan trabajar en grupo, en sus proyectos académicos.
En conclusión, la colaboración virtual es una tendencia que está cambiando el mundo laboral. Las herramientas digitales juegan un rol importante y fundamental en esta tendencia, ya que permiten a los colaboradores comunicarse, compartir información y colaborar en proyectos de manera remota. Las organizaciones que adopten la colaboración virtual de una manera efectiva, podrán aprovechar sus ventajas competitivas, y superar los desafíos que esta propuesta conlleva. La próxima semana, continuaremos desarrollando contenido para esta saga. Nuevamente estimados(as) lectores(as), reciban un cordial saludo y un gran abrazo a la distancia, desde este hermoso paraíso llamado: “La Bahía de Banderas” (Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit). Próximamente, haré una saga sobre este paradisiaco lugar de ensueño. (Continuará…)
Referencias:
Chew, A. Y. & Benbasat, I. (2017). The impact of virtual collaboration technologies on team collaboration: A meta-analysis. Journal of the Association for Information Systems, 18(1), p.p. 1-34.
Henderson, M., & Clark, J. (2017). Virtual collaboration: A review of the literature. Journal of Management, 43(1), p.p. 313-356.
Lipnack, J. & Stamps, J. (2018). Virtual teams: People working across boundaries with technology. John Wiley & Sons.
Rosen, B. & Castell, N. (2019). The surprising power of liberating structures: Simple rules to unleash a culture of innovation. Harvard Business Review.
