Las tendencias en el mundo laboral en las organizaciones del siglo XXI (parte 4)
1.- “Si digo algo, lo haré; porque mi palabra es ley”
2.- “Nadie vendrá a salvarme”
3.- “Estoy realmente enojado porque no tengo la vida que quiero”
4.- “Considero que puedo hacer cualquier cosa”
Andrew Tate (multimillonario británico-estadounidense) ¡Síntesis de su filosofía de vida!
David Moisés Terán Pérez *
Estimadas(os) lectoras(es) de esta columna invitada semanal. Buenos días. Les deseo a todas(os) ustedes -como ya es nuestra tradición semanal- ¡un extraordinario, productivo, genial, excelente y muy feliz martes! Hoy, continuaremos desarrollando contenido para nuestra, muy interesante, actual y reflexiva saga: ¿Cuáles son las tendencias actuales en el mundo laboral de las organizaciones del siglo XXI? Tema relevante -como se estableció la semana pasada al iniciar esta saga-, debido a los importantes cambios que la Inteligencia Artificial (AI), el Aprendizaje de las Máquinas (ML), la Internet de las Cosas (IOT) y otros temas igualmente relevantes están incorporando en los procesos productivos, en las fases administrativas y en las actividades de la cotidianidad en esta segunda década del siglo XXI, tanto en las organizaciones -nacionales y extranjeras-, como en los negocios propios (Mipymes). En esta ocasión -y para esta cuarta entrega- se desarrollará el tema: El aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Comencemos:
El mundo laboral de esta segunda década del siglo XXI, está marcado por: Una constante evolución tecnológica, por la globalización; así como por una creciente y feroz competencia. En ese duro contexto, las actuales organizaciones necesitan contar con colaboradores que estén preparados para adaptarse a los cambios, y para poder responder a las nuevas y crecientes demandas. Es decir, en el actual panorama del mundo laboral, las organizaciones se encuentran inmersas en un entorno dinámico, complejo, ríspido, y cambiante; caracterizado por los grandes avances tecnológicos, por las innovadoras transformaciones en los modelos de negocio(s), y en las demandas de competencias, de habilidades, de destrezas y de conocimientos en constante evolución.
En este marco, el concepto de “Aprendizaje Continuo”, y el fomento del “Desarrollo Profesional”, se han convertido en elementos esenciales para la adaptación, la competitividad, y el crecimiento sostenible de las empresas.
Por lo que, el aprendizaje continuo, no se limita únicamente a la adquisición de conocimientos iniciales y/o formales, sino que implica un compromiso constante con la mejora personal y profesional, a lo largo de toda la vida laboral. Las organizaciones que reconocen y que promueven esta filosofía, no sólo incentivan a sus colaboradores a adquirir nuevas habilidades, competencias, destrezas, y conocimientos; sino que paralelamente, también fomentan una cultura de aprendizaje continuo, en donde la experimentación, la realimentación, y la adaptación; son los valores fundamentales (Castelló & Martín, 2019; p. 52).
En cuanto al desarrollo profesional, éste va más allá de ascender en una jerarquía del organigrama laboral. Se trata de un proceso integral que implica el crecimiento en habilidades técnicas, en habilidades blandas, en liderazgo, en gestión del tiempo, entre muchos otros aspectos. Las organizaciones comprenden que invertir en el desarrollo de sus colaboradores, no sólo mejora la calidad del trabajo, sino que también aumenta la retención del talento, la motivación, la disciplina, y el compromiso laboral (CEDEFOP-European Centre for the Development of Vocational Training, 2020; p.p. 24-25). Entre las tendencias y las estrategias actuales en estos dos temas —el aprendizaje continuo, y el desarrollo profesional—, se destacan las siguientes:
- El aprendizaje personalizado y adaptativo: La implementación de plataformas de aprendizaje digital que se ajusten a las necesidades individuales de los colaboradores, ofreciendo contenido muy específico, y recomendaciones totalmente personalizadas.
- El micro-aprendizaje y el contenido modular: La creación de programas de aprendizaje en pequeñas dosis de información, accesibles en cualquier momento y lugar, facilitando la asimilación progresiva de conocimientos sin interferir en la carga laboral.
- La mentoría y el coaching: La promoción de los programas de mentoría y de coaching, dentro de las organizaciones para impulsar el desarrollo de habilidades específicas, y el crecimiento profesional de los colaboradores.
- La formación en las habilidades blandas: El reconocimiento de la importancia de conocer y de desarrollar habilidades como: La comunicación efectiva y asertiva, el trabajo en equipo —cooperativo y colaborativo—, la resolución de problemas, el arte de la negociación, y la inteligencia emocional; además de las competencias técnicas específicas de cada profesión.
Ahora, una vez explicado lo anterior, la pregunta es: ¿Cuál es la importancia del aprendizaje continuo y el desarrollo profesional dentro de las organizaciones del siglo XXI? (Deloitte, 2021). La respuesta es: El aprendizaje continuo y el desarrollo profesional son importantes para las organizaciones porque:
- Contribuyen a la mejora del rendimiento y a la productividad organizacional: Los empleados que están en constante aprendizaje son más productivos y eficientes, ya que son capaces de utilizar las últimas tecnologías y técnicas.
- Favorecen la innovación y la creatividad: El aprendizaje continuo estimula la creatividad y la innovación, ya que permite a los empleados explorar nuevas ideas y soluciones.
- Preparan a los empleados para el futuro: El aprendizaje continuo ayuda a los empleados a mantenerse al día con los cambios del mercado laboral y a prepararse para futuros desafíos.
Por lo tanto, a partir de lo ya descrito: ¿Cuáles son las maneras de implementar el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional en dichas organizaciones? Las organizaciones, pueden implementar el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional a través de diferentes programas y acciones, como las que se recomiendan a continuación (European Commission, 2017):
- Programas de formación y capacitación: Las organizaciones, pueden ofrecer programas de formación y de capacitación para desarrollar las habilidades, las competencias, las destrezas y los conocimientos de todos sus empleados.
- Programas de mentoría y de coaching: Ambos programas, pueden ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades de liderazgo y de gestión.
- Programas de intercambio y de colaboración: Los programas de intercambio y de colaboración, pueden ayudar a los colaboradores a adquirir nuevas experiencias, y nuevos conocimientos.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo, las siguientes organizaciones están implementando el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional:
- Google™: Ofrece a sus colaboradores una amplia gama de programas de formación y de capacitación, tanto en línea, como presenciales. Estos programas incluyen cursos sobre: Programación, diseño, mercadotecnia, publicidad, y otras áreas.
- Microsoft™: Ofrece a sus colaboradores programas de mentoría y de coaching, para ayudar a su desarrollo profesional. Estos programas están dirigidos a colaboradores de todos los niveles jerárquicos —operativos, administrativos y directivos—, y desde recién graduados hasta los más importantes ejecutivos.
- IBM™: Ofrece a sus colaboradores, programas de intercambio y de colaboración con otras organizaciones. Estos programas, permiten a los empleados adquirir nuevas experiencias y conocimientos en otros entornos.
A continuación, se presentan otros ejemplos de aplicación:
- Las organizaciones: Pueden ofrecer a sus colaboradores, oportunidades de aprendizaje informal, como la lectura de libros y de artículos, la participación en congresos, seminarios, presentaciones, y conferencias, y/o en el uso de plataformas de aprendizaje en línea.
- Las organizaciones: Pueden crear entornos de trabajo que fomenten el aprendizaje, la colaboración y la cooperación, como los espacios de trabajo colaborativos, y/o los programas de trabajo en equipo.
- Las organizaciones: Pueden ofrecer a sus colaboradores, incentivos para el aprendizaje, como la promoción, el reconocimiento, y/o la financiación de programas de formación.
Ahora, se presentan ejemplos específicos de los tres puntos anteriores:
- Ejemplo 1: Una empresa de tecnología ofrece a sus empleados la oportunidad de participar en un programa de formación en línea —es decir, en un formato asíncrono—, sobre el desarrollo de las habilidades blandas. Este programa incluye cursos sobre: Comunicación, liderazgo, gestión del tiempo, y resolución de problemas. Los empleados pueden acceder a los cursos a su propio ritmo, y completarlos cuando tengan tiempo —aunque sí deben concluirlos, para entregar el documento, y/o la certificación que corresponda—.
- Ejemplo 2: Una empresa de servicios financieros ofrece a sus trabajadores, la oportunidad de ser mentores de empleados más jóvenes. Los mentores comparten su experiencia y sus conocimientos con sus participantes, ayudándoles a desarrollar sus habilidades, las competencias y las destrezas requeridas; para así, avanzar en su carrera.
- Ejemplo 3: Una empresa de fabricación ofrece a sus colaboradores, la oportunidad de participar en un programa de intercambio con otra empresa en el propio país o en el extranjero. Los colaboradores pueden pasar unas semanas trabajando en la empresa que los ha invitado, adquiriendo nuevas experiencias y nuevos conocimientos.
Estos son solamente algunos ejemplos, de cómo las actuales organizaciones, están implementando el aprendizaje continuo, y el desarrollo profesional. Las organizaciones que quieran implementar estos programas, deben considerar sus necesidades específicas, y las características de sus colaboradores.
Conclusiones sobre el Aprendizaje Continuo y el Desarrollo Profesional en el Mundo Laboral del Siglo XXI (Davenport & Westerman, 2018):
- Son actividades fundamentales para la adaptación y la competitividad: En un entorno laboral en constante evolución, el aprendizaje continuo, y el desarrollo profesional son cruciales para que las organizaciones y los individuos se adapten rápidamente a los cambios; manteniendo así su competitividad en el mercado.
- Mejora de la retención del talento humano: Las empresas que invierten en el crecimiento y en la óptima capacitación de sus colaboradores, tienden a retener mejor el talento. El compromiso de una organización con el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, suele traducirse en una mayor lealtad y compromiso de éstos, con la empresa.
- Promoción de una cultura del aprendizaje: Fomentar el aprendizaje continuo, crea una cultura organizacional que valora la innovación, la creatividad, la disciplina, y el aprendizaje permanente. Esto no solamente beneficia a los colaboradores en su desarrollo, sino que también impulsa la innovación y la mejora continua dentro de la organización.
- Adaptación a las necesidades del mercado laboral: Las tendencias en las habilidades, en las destrezas, y en las competencias cambian rápidamente. La promoción del aprendizaje continuo, permite a los trabajadores, mantenerse al día con las demandas del mercado laboral, adquiriendo habilidades relevantes, y adaptándose a nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
- Mayor agilidad y flexibilidad: Los programas de aprendizaje continuo, permiten a los empleados, desarrollar habilidades y conocimientos que no solamente son relevantes para sus roles actuales, sino que también les brindan la flexibilidad para adaptarse a nuevas oportunidades dentro, o fuera de la organización.
- Creación de valor agregado: El desarrollo profesional y el aprendizaje continuo, no solamente benefician a los individuos, sino que también agregan valor a las empresas, al mejorar la calidad del trabajo, la eficiencia operativa, y la capacidad de innovación.
En resumen, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional son componentes esenciales en el mundo laboral actual. Las organizaciones que adoptan estas prácticas no sólo se destacan en un entorno altamente competitivo, y demandante; sino que también cultivan un ambiente propicio para el crecimiento, la innovación, y el éxito sostenible a largo plazo, tanto a nivel individual como empresarial. La próxima semana, continuaremos desarrollando contenido para esta saga. Muchas gracias. Saludos cordiales y un gran abrazo a la distancia desde la siempre muy Hermosa, Bahía de Banderas (Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit). (Continuará…)
Referencias:
Castelló, M. & Martín, J. (2019). Aprendizaje continuo en la era digital. Madrid, España: Ediciones Pirámide.
CEDEFOP-European Centre for the Development of Vocational Training. (2020). Learning and development at work: Impact, trends and opportunities. Luxembourg: Publications Office of the European Union.
Davenport, T. H. & Westerman, G. (2018). Why lifelong learning is the new career imperative. Harvard Business Review, 96(3), p.p. 96-103.
Deloitte. (2021). Global human capital trends. Recuperado de: https://www2.deloitte.com/global/en/pages/human-capital/articles/introduction-human-capital-trends.html (Consultado en Enero del 2024).
European Commission. (2017). Recommendation of the European Parliament and of the Council on key competences for lifelong learning. Brussels: European Commission.
