Las tendencias en el mundo laboral en las organizaciones del siglo XXI (parte 7)
1.- “Si digo algo, lo haré; porque mi palabra es ley”
2.- “Nadie vendrá a salvarme”
3.- “Estoy realmente enojado porque no tengo la vida que quiero”
4.- “Considero que puedo hacer cualquier cosa”
Andrew Tate (multimillonario británico-estadounidense) ¡Síntesis de su filosofía de vida!
🖋 David Moisés Terán Pérez *
Estimadas(os) lectoras(es) de esta columna invitada semanal. Buenos días. Les deseo a todas(os) ustedes ¡un extraordinario, productivo, genial, excelente, único y muy feliz martes! Hoy continuaremos desarrollando contenido para nuestra muy interesante, actual y reflexiva saga: ¿Cuáles son las tendencias actuales en el mundo laboral de las organizaciones del siglo XXI? Tema relevante debido a los importantes cambios que la Inteligencia Artificial (AI), el Aprendizaje de las Máquinas (ML), la Internet de las Cosas (IOT) y otros temas igualmente relevantes están incorporando en los procesos productivos en las fases administrativas y en las actividades de la cotidianidad en esta segunda década del siglo XXI, tanto en las organizaciones como en los negocios propios. En esta ocasión se desarrollará el tema: “La economía de los pequeños encargos (Gig Economy) y de los autónomos (Freelance)”. Comencemos:
LA ECONOMÍA DE LOS PEQUEÑOS ENCARGOS (“GIG ECONOMY”)
Ha emergido como un fenómeno transformador en el mundo laboral contemporáneo. Este modelo revolucionario, ha redefinido cómo las personas abordan el trabajo, y cómo las empresas organizan y acceden a los recursos laborales. En esta nueva era, la flexibilidad, la independencia y la conectividad digital son los pilares sobre los cuales se construye esta economía en rápido crecimiento. Las características principales de la gig economy, son las siguientes:
Trabajo independiente: Los trabajadores son autónomos, y no tienen un contrato de trabajo con una empresa.
Trabajo a corto plazo: Los encargos suelen ser de corta duración, de uno a varios días, o de unas pocas semanas.
Trabajo por encargo: Los trabajadores realizan tareas y/o servicios específicos, según las necesidades del cliente.
- Definición y características de la Gig Economy: Se caracteriza por un mercado laboral en el que los trabajadores, conocidos como “gig workers”, realizan tareas específicas y/o proyectos a corto plazo —a menudo a través de plataformas en línea—. Estas plataformas actúan como intermediarios que conectan la oferta y la demanda laboral de manera eficiente y descentralizada. Una de las características más destacadas de la Gig Economy es su flexibilidad. Los trabajadores pueden elegir cuándo y cuánto trabajan, lo que les otorga un control significativo sobre su tiempo y su agenda. Esta autonomía es especialmente atractiva para aquellos que buscan equilibrar el trabajo con otros compromisos personales, y/o múltiples fuentes de ingresos (Mulcahy, 2018).
- El impacto en los trabajadores: La Gig Economy, ha democratizado el acceso al trabajo, permitiendo a las personas convertirse en “emprendedores independientes”, sin la necesidad de un empleo tradicional a tiempo completo. Sin embargo, esta flexibilidad también ha llevado a un debate sobre la seguridad laboral y los beneficios, ya que muchos gig workers, carecen de las prestaciones y de los beneficios típicos de un trabajo asalariado. Además, la Gig Economy, ha creado oportunidades para aquellos que buscan diversificar sus habilidades, y participar en proyectos diversos. Profesionales independientes, desde programadores hasta diseñadores gráficos, pueden encontrar un flujo constante de trabajo a través de diversas plataformas especializadas (Katz & Krueger, 2016).
- El impacto en las empresas: Para las empresas, la Gig Economy, ofrece una manera eficiente de acceder a ciertas habilidades específicas, cuando sea necesario, sin la obligación de mantener una fuerza laboral permanente. Esto resulta especialmente valioso en un entorno empresarial dinámico y cambiante, donde las demandas de habilidades pueden variar rápidamente. Las empresas también se benefician de la reducción de costos asociados con la contratación a largo plazo, como beneficios y oficinas físicas. Al aprovechar la Gig Economy, las empresas pueden adaptarse de manera más ágil a las fluctuaciones del mercado, y a las necesidades cambiantes de los proyectos (Katz & Krueger, 2016).
- Los desafíos y las controversias de la Gig Economy: A pesar de sus beneficios, la Gig Economy, no está exenta de desafíos y de críticas. La falta de beneficios laborales tradicionales, como seguridad social (servicios de salud) y vacaciones pagadas, ha llevado a debates sobre la protección del trabajador, y la necesidad de un marco regulatorio más sólido. Además, la incertidumbre laboral puede ser estresante para los trabajadores de la “Gig Economy”, ya que la naturaleza intermitente del trabajo, puede llevar a períodos de ingresos inestables. La búsqueda de un equilibrio entre la flexibilidad y la seguridad laboral, sigue siendo un tema central en la conversación sobre el futuro del trabajo (Katz & Krueger, 2016).
- La innovación y la adaptabilidad: La Gig Economy, ha estimulado la innovación en la manera en la que se aborda el trabajo. Las plataformas digitales han evolucionado constantemente, para poder ofrecer mejores servicios y opciones a trabajadores y a los empleadores. La tecnología ha desempeñado un papel fundamental en la conexión de las personas, con oportunidades de trabajo de manera rápida y eficiente. La adaptabilidad, también se ha vuelto esencial en este nuevo paradigma laboral. Tanto los trabajadores como las empresas, deben estar dispuestos a ajustarse a un entorno en constante cambio, donde la habilidad para aprender rápidamente y adaptarse, se ha vuelto tan valiosa como las habilidades específicas (Katz & Krueger, 2016).
Ejemplos de plataformas de las Gig Economy:
- Uber™: En el ámbito del transporte, Uber™ permite que los individuos se conviertan en conductores independientes, eligiendo trabajar según su disponibilidad, y recibiendo ingresos por cada viaje realizado.
- Upwork®: Esta plataforma, conecta a freelancers con proyectos en áreas que van desde el diseño gráfico y la redacción, hasta el desarrollo web y la programación.
- TaskRabbit®: Esta plataforma, está enfocada en las pequeñas tareas y los servicios, TaskRabbit®, permite a los usuarios contratar a personas para realizar diversas actividades, desde la limpieza, hasta el montaje de muebles.
Conclusión: La Economía de los Pequeños Encargos (Gig Economy), ha transformado la naturaleza del trabajo; así como la relación entre los empleadores y los empleados. Aunque presenta desafíos, como la seguridad laboral y la falta de beneficios, también ofrece una nueva forma de pensar sobre el empleo y el emprendimiento. La flexibilidad y la adaptabilidad se han convertido en moneda corriente en este nuevo ecosistema laboral, que continúa evolucionando a medida que la tecnología y las actitudes hacia el trabajo siguen cambiando. La Gig Economy, es un recordatorio, de que la innovación y la transformación no solamente ocurren en los productos, en los bienes, y/o en los servicios, sino también en la manera en que vivimos y trabajamos en la actualidad.
LOS AUTÓNOMOS (“FREELANCERS”)
Están transformando el mundo laboral con libertad y con mucha flexibilidad. En las últimas décadas, el paradigma tradicional del empleo, ha experimentado una transformación significativa con el ascenso de los trabajadores autónomos, también conocidos como freelancers. Este modelo laboral —que implica la independencia y la prestación de servicios a múltiples clientes—, ha ganado mucha popularidad, debido a la muy alta y creciente demanda de flexibilidad, de libertad, y de muchas habilidades especializadas en el mercado laboral contemporáneo. Las características principales de la economía de los autónomos son las siguientes:
Trabajo independiente: Los trabajadores son autónomos, y no tienen un contrato de trabajo con una empresa específica; sino que trabajan para varias de ellas.
Trabajo por cuenta propia: Los trabajadores son responsables de sus propios ingresos; así como de sus gastos.
Trabajo a su propio ritmo: Los trabajadores tienen absoluta flexibilidad para organizar su tiempo, y su desempeño en los trabajos que llevan a cabo.
- Definición y atributos de los trabajadores autónomos: Los trabajadores autónomos son profesionales independientes que ofrecen sus servicios de manera independiente a diferentes clientes y/o empresas. A diferencia de los empleados a tiempo completo, los freelancers, no están vinculados contractualmente a una sola entidad empleadora, y tienen la libertad de elegir los proyectos en los que participan. La autonomía es una característica fundamental de este modelo laboral. Los freelancers tienen el control total sobre su agenda, sus tarifas y en la elección de los proyectos en los que desean participar. Esta independencia proporciona una flexibilidad inigualable, permitiendo a los trabajadores autónomos, equilibrar el trabajo con otros aspectos de sus vidas, y adaptarse a sus propias preferencias y necesidades (The World Economic Forum, 2020).
- Diversidad de actividades Freelance: El mundo de los freelancers, abarca una amplia gama de habilidades y de disciplinas. Desde diseñadores gráficos, escritores y programadores, hasta consultores, traductores, y especialistas en marketing, los autónomos operan en diversos sectores, y ofrecen una extensa variedad de servicios especializados. Esta diversidad refleja la adaptabilidad del modelo freelance a las necesidades cambiantes y especializadas del mercado (Organización Internacional del Trabajo, 2022).
- Desafíos y oportunidades del trabajo autónomo: Si bien el trabajo autónomo presenta numerosas oportunidades, también presenta desafíos únicos. La falta de estabilidad laboral y de los beneficios tradicionales como seguridad social (servicios de salud), y vacaciones pagadas, son preocupaciones clave para los freelancers. La gestión de la incertidumbre financiera, especialmente durante períodos de inactividad, es otro desafío que muchos autónomos enfrentan. No obstante, el trabajo autónomo también ofrece una serie de beneficios. Los freelancers, tienen la capacidad de diversificar sus fuentes de ingresos al trabajar en múltiples proyectos simultáneamente. Además, pueden elegir proyectos que se alineen con sus gustos, sus habilidades, sus destrezas y sus competencias, lo que puede aumentar la satisfacción laboral (Organización Internacional del Trabajo, 2022).
- Las plataformas y las redes para Freelancers: El auge del trabajo autónomo, ha sido facilitado en gran medida por el surgimiento de plataformas en línea que conectan a los freelancers con clientes en todo el mundo. Sitios web como Upwork®, Freelancer®, y Fiverr®, permiten a los trabajadores autónomos, ofrecer sus servicios, y a los empleadores encontrar talento especializado de manera eficiente. Empero, la mayoría de los trabajos que se encuentran en estas plataformas, se desarrollan en inglés; por lo que, se requiere tener dominio de dicho idioma. Estas plataformas no solo actúan como intermediarios, sino que también proporcionan un entorno donde los freelancers, pueden construir su reputación a través de revisiones y de calificaciones de clientes anteriores. Esta visibilidad y accesibilidad en línea, han democratizado el acceso a las oportunidades de trabajo para los autónomos, independientemente de su ubicación geográfica (Organización Internacional del Trabajo, 2022).
- Casos de éxito en el trabajo autónomo: El mundo, ha sido testigo de numerosos casos de éxito dentro del ámbito del trabajo autónomo. Profesionales independientes que han destacado en sus campos han construido carreras sólidas y rentables mediante la participación en proyectos significativos. Ejemplos notables incluyen, escritores independientes que han publicado libros exitosos, diseñadores gráficos cuyos trabajos han ganado reconocimiento global, y programadores autónomos que han contribuido a proyectos de código abierto destacados (Organización Internacional del Trabajo, 2022).
- Adaptabilidad a las nuevas realidades laborales: La pandemia de la COVID-19, ha acelerado la tendencia hacia el trabajo autónomo, ya que muchas empresas han adoptado modelos de trabajo remoto, y han buscado talento flexible para enfrentar desafíos económicos. Los freelancers, han demostrado ser cruciales en momentos de incertidumbre, ya que ofrecen a las empresas la capacidad de adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado, sin compromisos a largo plazo (Organización Internacional del Trabajo, 2022).
- Perspectivas futuras del trabajo autónomo: A medida que avanzamos hacia el futuro, se espera que el trabajo autónomo siga desempeñando un papel integral en la economía global. Demandas como la creciente demanda de especialización, la evolución de la tecnología, y la aceptación de la flexibilidad laboral, sugieren que la autonomía y la independencia, seguirán siendo valores fundamentales en la fuerza laboral moderna (Organización Internacional del Trabajo, 2022).
Conclusión: En un mundo donde la flexibilidad, la especialización, y la adaptabilidad son esenciales, los trabajadores autónomos se destacan como pioneros de un nuevo paradigma laboral. Su capacidad para ofrecer servicios especializados de muy alta calidad, y de manera independiente, ha transformado la manera en que se concibe y se realiza el trabajo. Aunque enfrentan desafíos únicos, los autónomos han demostrado ser una fuerza vital en la economía actual, marcando una era en la que la libertad y la flexibilidad son tan valiosas como la experiencia y la habilidad. El trabajo autónomo, no solamente es una opción laboral; es un movimiento que refleja la evolución constante de nuestras ideas sobre el trabajo, y el éxito profesional.
Hay mucho por aprender y por hacer en estos dos casos de actividades laborales. Las leyes, las reglamentaciones, las legislaciones y las normas mexicanas, deben reconocer estas dos modalidades laborales, y ajustarse, para que quienes se desempeñan a través de ellas, se vean protegidos y beneficiados por dichas leyes y demás regulaciones. Como pueden observar, en estas modalidades laborales, es importante tener certificaciones que avalen competencias laborales, habilidades, destrezas, conocimientos, actitudes y aptitudes, que le garanticen a las organizaciones que los contraten —ya sean nacionales o extranjeras— que las personas a quienes delegan ciertas actividades, desarrollos, trabajos y/o proyectos, sean las personas óptimas e ideales para desempeñar esas acciones, por lo que, invito a los(as) lectores(as), a que visiten el sitio web del Centro Evaluador en Competencias Laborales, y en la Certificación Internacional en Microsoft Excel 2019™: Liderazgo en Certificación, S.A.S. de C.V. (LICERT), [www.licert.com.mx], para que vean la oferta que se tiene para dichas certificaciones; o que envíen un correo solicitando información a: atencionalcliente@licert.com.mx, donde con mucho gusto, les ofreceremos toda la información, ayuda y orientación que soliciten, en caso de interesarse en nuestra oferta certificadora. La próxima semana, continuaremos desarrollando contenido para esta amena saga. Muchas gracias Amigos(as) Lectores(as), reciban un muy cordial saludo como siempre, desde la siempre Hermosa Bahía de Banderas (Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit). (Continuará…)
Referencias:
Mulcahy, Diane. (2018). The gig economy. Nashville, Tennessee, USA: Harper Collins Spanish. (Este libro, pueden leerlo gratis, si tienen la membresía Kindle de Amazon. Si es así, por favor, búsquenlo y léanlo, está en español, y contiene información sumamente interesante).
Organización Internacional del Trabajo. (2022). El trabajo autónomo en el mundo. Ginebra, Suiza: OIT.
The World Economic Forum. (2020). The future of work: Employment, skills and workforce strategy for the Fourth Industrial Revolution. Davos, Suisse: WEF.
