La enorme ventaja de la productividad híbrida en las organizaciones del siglo XXI (parte 4)

“Su actitud, no su aptitud, determina su altitud”: Zig Ziglar
David Moisés Terán Pérez *
Buenos días estimadas(os) lectoras(es) de esta columna invitada semanal en La Verdad Hidalgo. Espero que, como siempre, se encuentren extraordinariamente bien, y deseo a ustedes, como ya es nuestra costumbre, un extraordinario, productivo, agradable, próspero y muy feliz martes. En este irrepetible día continuaremos desarrollando contenido para la saga iniciada hace ya tres semanas y que se ha titulado: “La enorme ventaja de la productividad híbrida en las organizaciones del siglo XXI”. Hoy analizaremos la importancia y la relevancia de este tema en las organizaciones mexicanas. Comenzamos:
En esta segunda década del siglo XXI, las organizaciones se enfrentan a desafíos y oportunidades sin precedentes en un entorno empresarial en constante cambio. Uno de los enfoques que ha cobrado gran relevancia es la adopción de la productividad híbrida —un muy atractivo modelo laboral, que combina el trabajo presencial y con el remoto—. En México, como en muchas otras partes del mundo, esta táctica, ha demostrado ser una ventaja significativa para las empresas, permitiéndoles optimizar recursos, atraer talento diversificado, y mantener la continuidad operativa —incluso en situaciones de crisis—. Este artículo explora las enormes ventajas competitivas de la productividad híbrida en las organizaciones mexicanas del siglo XXI (Gómez-Mejía; Balkin & Cardy, 2016).
- Ventaja 1: Flexibilidad y adaptación: La productividad híbrida otorga a las organizaciones en México una flexibilidad sin igual. Permite a los colaboradores, trabajar desde casa y/o en la oficina, lo que se traduce en una mejor adaptación a las circunstancias cambiantes. Ya sabemos que durante la pandemia de la COVID-19, muchas empresas en México pudieron mantener sus operaciones sin interrupciones, merced a la capacidad del trabajo remoto. Por ejemplo, la empresa de tecnología Cognizant™ —que ayuda a sus clientes en la transformación de los procesos de negocio, partiendo de los modelos operativos y de los procesos tecnológicos a través de un “mapa de ruta” para hacer uso de la digitalización—, y que tiene sus operaciones en la zona de Polanco en ciudad de México, implementó con éxito el trabajo híbrido, lo que le permitió mantener la continuidad del negocio, mientras protegía la salud de sus clientes y de sus colaboradores (Cognizant, 2021).
- Ventaja 2: Mayor diversidad y atracción de talento: El modelo de trabajo híbrido, también le proporciona a las organizaciones mexicanas, la posibilidad de atraer talento diverso de todo el país. Ya no están limitadas a contratar únicamente a profesionales que residan cerca de sus oficinas físicas. Esto enriquece la fuerza laboral y aporta diferentes perspectivas a la empresa. Un ejemplo es Microsoft™ México, que ha implementado el trabajo híbrido, y ha experimentado un aumento en la diversidad de su fuerza laboral, lo que ha impulsado la innovación, y la creatividad en la empresa (Microsoft México, 2021).
- Ventaja 3: Ahorro de costos y sostenibilidad: La productividad híbrida también puede generar ahorros significativos en los costos operativos para las organizaciones mexicanas. La reducción en la necesidad de espacio de oficina, y los gastos asociados a ella, puede ser sustancial. Además, al permitir que los empleados trabajen desde casa, se reduce la necesidad de desplazamientos diarios, lo que contribuye a la sostenibilidad ambiental. Un ejemplo destacado es la empresa de servicios financieros Citibanamex™ en México, que ha adoptado un modelo híbrido, y ha logrado ahorros sustanciales en alquileres de oficinas, y ha mejorado su huella ecológica (Citibanamex, 2020).
- Ventaja 4: Mayor productividad y bienestar: La productividad híbrida también puede aumentar la productividad de los colaboradores, al ofrecerles un equilibrio entre el trabajo y su vida personal. Los trabajadores pueden adaptar sus horarios para ser más efectivos y estar más satisfechos en su vida laboral y personal. Esto se refleja en una mayor retención de empleados, y una disminución del agotamiento. La empresa de tecnología Adobe™ en México, ha implementado con éxito el trabajo híbrido, observando un aumento en la satisfacción y la productividad de sus empleados (Adobe, 2021).
Por lo que, a manera de conclusiones, puede establecerse que la productividad híbrida se ha convertido en una ventaja competitiva, en una ventaja comparativa, y en una ventaja competitiva tecnológica crucial para las organizaciones del siglo XXI en México. Proporciona flexibilidad, diversidad, ahorro de costos operativos, y muy altos beneficios para el bienestar de los colaboradores. Ejemplos exitosos como Cognizant™, Microsoft™ México, Citibanamex™ y Adobe™, respaldan la efectividad de este enfoque. Las organizaciones que adoptan y gestionan adecuadamente la productividad híbrida, están bien posicionadas para prosperar en el cambiante entorno empresarial mexicano y global del siglo XXI. Como se ha podido ver a través de estas cuatro entregas semanales, el trabajo híbrido tiene un futuro prometedor, tanto en México, como en el resto del mundo. Sólo habrá que hacer las adecuaciones técnicas, tecnológicas y legales, para darle paso a esta modalidad laboral en términos generales (Robbins; Coulter; DeCenzo & Coulter, 2017).
La próxima semana iniciaremos una nueva e interesante saga. Por lo mientras, reciban como cada martes un muy cordial saludo y abrazo a la distancia desde la siempre hermosa y sumamente calurosa Bahía de Banderas (Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit), que ha alcanzado una sensación térmica de 48 grados centígrados. (Continuará…)
Referencias:
Adobe. (2021). Adobe for all. En línea en: https://www.adobe.com/mx/ (Consultado en septiembre del 2023).
Citibanamex. (2020). Sostenibilidad en Citibanamex. En línea en: https://www.citibanamex.com/ (Consultado en septiembre del 2023).
Cognizant. (2021). Cognizant: Mexico’s hybrid work model keeps employees safe, engaged, and productive. En línea en: https://www.cognizant.com/ (Consultado en septiembre del 2023).
Gómez-Mejía, L. R.; Balkin, D. B. & Cardy, R. L. (2016). Managing human resources. USA: Pearson.
Microsoft México. (2021). Reinventing the way we work. En línea en: https://www.microsoft.com/es-mx/mexico (Consultado en septiembre del 2023)
Robbins, S. P.; Coulter, M.; DeCenzo, D. A. & Coulter, M. (2017). Fundamentals of management. USA: Pearson.