Contraloría inaugura buzones digitales de quejas y denuncias en Caasim
• Autoridades garantizan el anonimato de los denunciantes, quienes podrán acceder a la plataforma desde sus dispositivos móviles
🖋 Redacción – PACHUCA
La Secretaría de la Contraloría de Hidalgo llevó a cabo la apertura de los buzones digitales de quejas y denuncias en las instalaciones de la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) y vía remota en diversas dependencias públicas.
Según la dependencia, este evento forma parte de las “Brigadas de la transformación”, y se realizó de manera simultánea en todo el estado con el objetivo de facilitar a la ciudadanía un acceso continuo, seguro y confiable desde sus dispositivos móviles.
El contralor Álvaro Bardales Ramírez destacó la importancia de estos buzones digitales como herramienta clave para el cumplimiento de los marcos normativos y la rendición de cuentas ante el público.
En tanto que el director de la Cassim, Juan Evel Chávez Trovamala, dijo que estas acciones dan al organismo la oportunidad de mantener cercanía con los usuarios de una manera más transparente.
En el evento se realizó un simulacro del funcionamiento de los buzones digitales, que destacan por su sencillez y la garantía de anonimato para los denunciantes.
La iniciativa no solo busca aumentar la confianza en las instituciones públicas, sino también contribuir al cuidado del medio ambiente a través del ahorro de papel, recalcó la Contraloría. Bardales Ramírez agradeció la participación de todos los presentes y extendió una invitación a la población para hacer uso activo de estos nuevos canales de comunicación. “Este es un paso significativo hacia una administración más transparente y responsable”, externó.
