La importancia del posicionamiento: SEO en el marketing digital, clave para el éxito en línea
“Somos lo que hacemos cada día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito”: Aristóteles, filósofo griego
David Terán Garrido *
Actualmente, al pensar en marketing o publicidad, así como actividades que inventen a los consumidores y clientes potenciales, la primera respuesta es el marketing digital como un medio o canal que puede lograr el alcance que buscamos, pero a un “bajo costo” (comparado con métodos o estrategias más tradicionales). Sin embargo, crear un sitio web no es el mayor de los problemas; que si bien, tiene sus implicaciones como conocer al usuario, brindarle la información necesaria y hacerlo “bonito” para el mismo, éste requiere de algunos enfoques o punto más técnicos para funcionar de la manera que pensamos. Para eso está el posicionamiento SEO.
La Optimización en los Motores de Búsqueda o SEO (Search Engine Optimization) constituye hoy en día uno de los pilares principales de cualquier estrategia de marketing digital. Lo anterior es porque aumenta la visibilidad del sitio web dentro de los resultados en los motores de búsqueda, pero también nos ayudará a brindar una mejor experiencia de usuario y a crear una marca sólida, con credibilidad y posicionamiento en línea. En este artículo, exploraremos la optimización de los motores de búsqueda, su importancia en alcanzar las metas de la organización y algunos tips que serían importantes mantener en mente, para que nuestro SEO no resulte en un dolor de cabeza.
LA IMPORTANCIA DEL SEO EN EL MARKETING DIGITAL
Desglosémoslo en cinco puntos, para un entendimiento mayor, así como para armar un diagrama o un “checklist” de elementos para explorar en el SEO:
- Visibilidad y tráfico de calidad:
Seamos realistas, cuando cada uno de nosotros hace búsquedas en internet, no solemos pasar de la primera página (si es que no nos quedamos en los primeros cinco resultados). Enfocarnos en el SEO hará que nuestro sitio web se encuentre en estos primeros resultados de manera orgánica (es decir, sin inversión en publicidad pagada. Eso lo revisaremos en otra oportunidad). Entonces, al posicionarnos en los primeros lugares será mucho más efectivo y claro que el tráfico aumentará, pero también estará compuesto por nuestro mercado meta, dicho de otro modo, compradores dispuestos, capacitados y enfocados en las soluciones que ofrecemos.
- Credibilidad y confianza:
Otro punto a tener en cuenta para buscar posicionarnos en lo más alto de los resultados en un motor de búsqueda, es que los usuarios también tienen una percepción hacia los primeros resultados de mayor credibilidad. Esto quiere decir, no sólo el usuario nos ve por encima de la competencia, sino que también tendrá una sensación de mayor confianza, pues “seguramente es en donde la gente más clic da o entra con mayor frecuencia”.
- Experiencia del usuario:
Realizar una optimización no significa sólo el hecho de concentrarse en las palabras que utilizan los usuarios para encontrar lo que necesitan y, por ende, llegar hasta nosotros; es un ejercicio también de concentrarse en las necesidades y la experiencia que vive el usuario para llegar a nuestro sitio web. Es por ello la importancia de cosas como, tiempos de carga, lo intuitivo que es el sitio para navegar y encontrar la información buscada, así como el orden y datos que mostramos, para que sean realmente útiles al usuario. Finalmente, cuestiones actualmente como el ser compatibles para distintos tipos de dispositivos, desde una computadora, laptop y los más utilizados actualmente, smartphones y tablets. Todo esto mejora la experiencia del usuario y nos hace más relevantes, una opción mucho más amena y congruente con las necesidades totales de las personas.
- Competitividad en el mercado:
Como bien sabemos, la competencia moderna es sumamente complicada no sólo por la gran abundancia de opciones dentro del mercado, sino también por las mismas necesidades de los usuarios. Optimizar nuestro sitio web se convierte en una ventaja competitiva porque estaremos en los primeros lugares, es decir, nuestro cliente potencial nos verá casi seguro. Esta ventaja puede aumentar cuando la competencia no hace una optimización adecuada o sencillamente opta por no hacerlo (cuestión que pasa aún hoy en día, principalmente en los segmentos de mercado de empresas micro, pequeñas y medianas). Del mismo modo, como lo mencionamos anteriormente, la optimización ayuda a generar confianza en el usuario; dicho de otro modo, una marca creíble y sólida. Todo ello hará un sitio competitivo y, por lo tanto, una marca competitiva dentro del mercado.
- Data:
Una ventaja más a tomar en cuenta será obtener información, datos tangibles, viables y de alta calidad, para saber cómo se están haciendo las cosas; tener información sobre la actividad en nuestro sitio web, tráfico, ratio de conversión. En fin, distintos datos que nos permitirán tomar decisiones, saber hacia dónde apuntar, elementos para cambiar o sencillamente el crecimiento del sitio, de la marca, de las ventas y la base de datos que tenemos de usuarios (por mencionar algo).
TIPS PARA APLICAR SEO Y NO MORIR EN EL INTENTO
Qué sería de esta columna sin algunos puntos a mencionar, los cuales podrían evitar dolores de cabeza futuros o al menos un listado de cosas importantes para no dejarse en el tintero:
- Investigación de palabras clave:
Así como conocemos a nuestros usuarios y consumidores como la palma de nuestra mano, es necesario saber cuáles son las palabras que utilizan al momento de buscar información de la industria en que nos desarrollamos. Controlar los términos, palabras, abreviaciones, frases, etcétera, por las cuales se desarrollan las búsquedas, nos permitirá estar presentes cuando sean utilizadas por los usuarios y estar bien posicionados. Lo mejor será aplicar herramientas de investigación de palabras clave, con la finalidad de identificar términos populares e incluirlos de manera natural, orgánica y sencilla en nuestro sitio web, como en títulos, descripciones o encabezados.
- Contenido de calidad:
Esto lo hemos visto en artículos anteriores. El contenido de calidad es una manera que los motores de búsqueda califican nuestros sitios web. Entre más valioso, relevante, fresco y único sea para los usuarios, nuestra calificación aumentará, por lo tanto, el posicionamiento dentro del mismo motor. Contenido como videos, artículos y blogs bien sustentados y de calidad que resulten sumamente útiles para nuestra audiencia, serán mucho mejor calificados.
- Optimización técnica:
Como se mencionaba en la parte de la experiencia, optimizar desde la parte técnica el sitio web también aumentará la calificación del motor de búsqueda, mejorará la calidad en la experiencia del usuario, creciendo el tráfico y, por lo tanto, mejorando nuestro posicionamiento. Es importante verificar continuamente (sobre todo, al modificar, cargar nueva información, mejorar el sitio web, etcétera) la velocidad de carga, así como la fluidez en las transiciones, ser compatibles con los distintos dispositivos móviles, mejorar/optimizar las imágenes utilizadas en el sitio y pulir la estructura del sitio en sí. En resumidas cuentas, entre más rápido y fácil de usar ser un sitio web, mejora la experiencia de usuario y nuestro posicionamiento como extra.
- Link building:
Este es uno de los puntos más complicados, pues una manera de aumentar de gran manera la credibilidad y calificación de nuestro sitio web es mediante enlaces de calidad, los cuales deben ser entrantes de sitios web con alta relevancia. Por ejemplo, universidades de prestigio, empresas de certificación bien posicionadas, revistas de ciencia con una gran calidad de proyectos. El tema será evitar las prácticas no éticas y desleales como la compra de estos enlaces. Esto dañará nuestra reputación y, una vez que el motor de búsqueda lo descubra, se penalizará sobremanera la clasificación que teníamos. Buscar enlaces orgánicos, bien pensados y con ética, es lo más importante. Esto puede ser mediante blogs o artículos con relevancia, en donde ambas organizaciones estén de acuerdo.
- Optimización local:
Enfocarnos en el segmento de mercado local suele ser una gran alternativa, sobre todo para negocios de nicho o que suelen tener un gran impacto al estar próximo a su mercado meta. Por ejemplo, un restaurante o algún sitio de compras como plomería, artículos de belleza, ropa, etcétera. Entonces, optimizar nuestra presencia para búsquedas locales puede ser un gran medio para aumentar el tráfico on-line y off-line. Utilizar las herramientas del motor de búsqueda para solicitar reseñas y mostrarlas, tener nuestra información de contacto actualizada y en todas nuestras plataformas o canales digitales, así como presencia en mapas (si aplica), también será una manera de optimizar y aplicar SEO de manera alterna.
CONCLUSIÓN
El objetivo crítico del marketing es el aumentar la visibilidad de un negocio, organización, empresa o institución para que los consumidores lleguen hasta ahí y finalmente lograr la conversión, así como la fidelidad de los clientes.
En este mundo digital actual, es clave la presencia en internet. Uno de los principales pasos serán los motores de búsqueda, pues siguen siendo un método por el cual la gran mayoría de los usuarios buscan información de las necesidades que tienen, desde comida, médica, ropa, autos, profesionales, tecnología, etcétera. Todas y cada una de las dudas que tienen las personas en su día a día suelen resolverse en búsquedas por motores (ya conocemos bien varias opciones e incluso, se nos vienen a la mente mínimo una). Es así que lograr crear una experiencia positiva, orgánica y óptima nos mostrará como “la mejor opción” entre los primeros resultados de las búsquedas, logrando ser vistos por el mercado meta, por los usuarios. Todo ello nos llevará a una presencia sólida y confiable.
Perdamos el miedo a las herramientas digitales, sobre todo en las mipymes, debido a la cantidad de competencia que puede haber. Además, los mínimos cambios permiten ventajas competitivas enormes. Impulsemos nuestra imagen digital, entendamos que el usuario es nuestro eje, el punto en el horizonte para tomar decisiones, así que estemos presentes donde ellos lo necesitan, cuando sea necesario y con la mejora calidad posible. Porque será la manera en que las personas nos recordarán, es nuestra imagen y legado. Hasta una nueva publicación.
“Muchos de los fracasos en la vida de las personas ocurren cuando no se dieron cuenta lo cerca que estaban del éxito cuando abandonaron”: Thomas A. Edison, inventor, científico y empresario estadounidense.
Referencias:
Checa, E. (2018). SEO y SEM: Estrategias para posicionarte en buscadores. The Valley Digital Business School. Primera edición.
Did, A. (2019). El Plan de Marketing de 1- Página: Consigue nuevos clientes, gana más dinero y destaca entre la multitud. Amazon Publicaciones. Primera edición.
Selam, H. (2017). Marketing Digital. Ibukku Editorial. Primera edición.
Caballero, M. (2018). Marketing en buscadores y posicionamiento web: SEO y SEM. El caso de una empresa de crowdlending. Universidad de Valladolid.
Fuentes, O. (2022). SEO vs SEM: ¿qué son y cuál es la diferencia?. IEBS
